Kargo ve teslimat
Son güncelleme: 5 Ekim 2026
Siparişlerin nasıl hazırlandığını ve sana nasıl ulaştığını burada bulabilirsin.
Teslimat yöntemleri
- Kargo ile teslimat: Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz. Şimdilik yurt dışına gönderim yok.
- Kadıköy'de elden teslim: Kadıköy Antika Pazarı'nda ürünü görerek teslim alabilirsin. Gün ve saat için önce WhatsApp'tan yazman gerekir.
Hazırlık ve gönderim süresi
Siparişin, ödemen onaylandıktan sonra hazırlanır. Genellikle 1 ila 3 iş günü içinde kargoya veririz. Yasal azami teslim süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren 30 gündür. Hafta sonu ve resmi tatiller iş günü sayılmaz.
Havale ve EFT ile ödemelerde dekontu WhatsApp'tan göndermen onay sürecini hızlandırır.
Kargo ücreti
Kargo ücreti varsa ödeme sayfasında sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Takip
Kargoya verdiğimizde takip numarasını WhatsApp'tan iletir ve siparişinin durumunu günceller. Hesabın varsa siparişini "Hesabım" sayfasında da görebilirsin.
Paketleme
Ürünler, kargoda zarar görmemesi için koruyucu malzemeyle paketlenir. Kutulu ürünlerin kutusu da ayrıca korunur.
Teslim alırken
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol et.
- Paket ezik, yırtık veya açılmış görünüyorsa teslim almadan önce görevliye tutanak tutturmanı öneririz.
- Ürün hasarlı çıkarsa paketin ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte hemen WhatsApp'tan yaz. Çözüm için yanındayız.
Adres hatası ve teslim alınmayan paketler
Adresin eksik veya hatalı olması halinde kargo sana ulaşmayabilir ve bize geri dönebilir. Böyle bir durumda seninle iletişime geçeriz. Yeniden gönderim için doğru adresi bildirmen gerekir. Teslim alınmayıp bize dönen paketlerin tekrar gönderim masrafı konusunda seninle anlaşırız.
Gecikme
Teslimatta bir gecikme olursa seni bilgilendiririz. Ürün teslim edilemezse ödemen en geç 14 gün içinde iade edilir.
Bu konuda başka bir sorun olursa adresine veya WhatsApp'tan yazabilirsin. İade ve cayma için İade ve cayma sayfasına bak.